Politique de remboursement
Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception de votre colis pour effectuer un retour.
Conditions de retour
- Les retours sont à la charge de la cliente.
- Nous ne faisons pas d'échanges, uniquement des remboursements.
- Le remboursement se fait sur le même moyen de payement que celui utilisé lors de la commande.
- L'article doit être neuf, jamais porté, avec l'étiquette, et si possible dans son emballage d'origine;
- Merci d'ajouter un petit papier dans le colis avec :
- votre numéro de commande
- la raison du retour
Toute pièce avec odeur, traces d'essayage, maquillage, lavage ou portée ne pourra pas être remboursée.
Articles non repris
- Aucun retour sur les bijoux (question d'hygiène) et les brumes.
- Aucun retour sur les articles soldés, en promotion, ou achetés avec un code promo.
Adresse de retour
Les retours doivent être envoyés uniquement à cette adresse :
CNS boutique
Rue Lugéa 33
4432 Ans (Belgique)
⚠ Merci de ne pas envoyer le retour en point relais. Le colis doit être envoyé directement à l'adresse.
Colis non retiré en point relais
Si un colis n'est pas retiré dans les délais impartis et nous est retourné, nous procéderons au remboursement des articles commandés.
Les frais de livraison engagés ne sont pas remboursables.
Si la commande bénéficiait d’une livraison offerte, les frais de livraison réellement supportés par CNS boutique seront déduits du montant remboursé.
Livraison offerte et retours
La livraison est offerte dès 79€ d’achat en Belgique et dès 89€ d’achat en France.
Si, après le retour d’un ou plusieurs articles, le montant total conservé par le client passe sous le seuil de livraison offerte applicable à son pays, les conditions de la livraison offerte ne sont plus remplies.
Les frais de livraison initialement offerts seront alors déduits du montant remboursé.
Contact
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